試題詳解

試卷：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 51-73（2026/01/05 更新）#136208 | 科目：技檢◆門市服務

試卷名稱：115年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理 51-73（2026/01/05 更新）#136208

年份：115年

科目：技檢◆門市服務

複選題
59. 下列有關門市服務人員之儀態哪些敘述錯誤？
(A)與顧客說話時應正視對方，並可東張西望
(B)站立時雙腳應自然站立，不可叉開或斜靠
(C)走路平視前方，並面帶微笑，而雙手擺動手肘以下的部分
(D)坐姿腰部、背脊自然挺直，並靠在牆上或椅背。

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