45. 下列何者處理現場顧客抱怨無法有效解決？
(A)確認該商品是否符合退換貨標準
(B)耐心傾聽
(C)帶離現場與安撫情緒
(D)同理心認同顧客 。

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統計： A(1), B(0), C(0), D(0), E(0) #3769449