試題詳解

45. 有關「以病人為中心」的全面品質管理 ( total quality management , TQM ) ，下列敘述何者 錯誤？
(A) 若要降低血流感染率，可使用柏拉圖了解問題主因，將累積至80％主要因素進行分析
(B) 經過品管團隊進行問題的確立或分析、方案決策，可以流程圖將想法步驟流程化
(C) 進行品質改善的問題原因分析階段，可以直方圖、散布圖、魚骨圖等收集量性數據
(D) 查核表是利用簡單數據或圖示，針對特定事件的發生次數或頻率，進行資料記錄