46 一套由變革推動者與被服務對象針對問題本質所選擇應用，藉以調整或改變被服務系統的關係，增進組織效能的活動技術，在學理上稱為：
(A)協商服務的調整技術
(B)公共服務的傳遞技術
(C)組織發展的干預技術
(D)政策問題的選擇技術

一套由變革推動者與被服務對象針對問題本質所選擇應用，藉以調整或改變被服務系統的關係，增進組織效能的活動技術，在學理上稱為：
(A) 協商服務的調整技術
(B) 公共服務的傳遞技術
(C) 組織發展的干預技術
(D) 政策問題的選擇技術

~解析 :
 一、「組織發展」:
(一)「組織發展」的「第一步驟」是進行「組織診斷」；
(二) 然後運用「干預技術」進行「介入活動」。
(三) 而所謂的「干預技術」=「干預方法」，是指一套由「變革推動者」與「被服務對象」針對「問題本質」所「選擇應用」，藉以「調整」或「改變」被服務系統關係，增進「組織效能」的「活動技術」；
(四) 在「學理上」稱為：「組織發展」的「干預技術」。

 二、孫本初老師之看法 :「組織發展」之「定義」:
(一) 所謂「組織發展概念」之「基本隱喻」是視「組織」為一個「開放」的「系統」；
(二)「組織發展」的「分析單元」有 :
1.「個人」；
2.「團體」；
3.「組織」。
(三)「組織發展」的「干預技術」( 干預方法 )，包括 :
1.「組織成員」之「觀念」和「價值」 ；
2.「組織過程」；
3.「組織結構」；
4.「整個系統」的「改變」等。
(四)「組織發展」的「核心價值」:
1. 使「組織成員」學習「合作」及「參與」；
2.「相互」促進「改變」。
(五)「實施有計畫」的「變革目的」在於增進「組織」的「效能」及「健全」。 ※ 所以「組織發展」與「有計畫性變革」( planned change ) 及「組織變革」( organization change ) 三詞在「概念上」是「相通的」。

 

最佳解在寫什麼.....我看不到重點，只是把題目敘述抄一遍而已

關鍵字應該是變革和增進組織效能

可由這兩個推導到組織發展，以下是組織發展的意涵：

為了增進組織效能，運用行為科學之知識技術，經由外部專家的協助，採用適當的干預方法，將團體目標與個人目標整合的一種計劃性的變革，使組織隨時有能力面對與解決問題。

策略與方法（技術）：由Lawrence及Lorsch所提出，分為三方面

1.發展個人的方法：（1）敏感性訓練（2）工作豐富化（3）人際溝通分析（4）管理格道（可訓練管理人員）

2.發展團體的方法：（1）團隊建立（2）面對面會議

3.發展組織的方法：包括團體間的討論、組織協調會議、培養組織發展人才。但最具代表性為「調查研究與回輸方法」。

~精修 (一) :
 一、「組織發展」: 「組織發展」是一項以「行為科學知識」為其「理論基礎」，以「特殊行動案」與「技術」為「執行工具」，俾達到「維持」、「更新」及「改變」:
(一)「人為組織制度」；
(二)「人際關係」→「計劃性努力」( planned efforts )。
 二、因此，我們可再分為以下三點來闡明「組織發展」的「涵義」:
(一) 從「目的」言 :
1.「組織發展」是為「增進」 組織的「效能」，「提高」組織「自存」的 「能力」， 以「適應」外在環境「變遷」，期能「維持」與「更新」組織。
2. 申言之，「組織發展」的「目的」是 :
(1)「健全機關組織」並「增進」其「效能」。
(2)「增進」機關組織「瞭解」及「解決」自身「內外在問題」的「能力」。
(3)「增加」組織內「上下左右」及「斜行」的「溝通」，以促進「個人目標」與「組織目標」的「調和」→ 從而提高「組織成員」之「士氣」，增進「人際關係」的「和諧」。
(4)「增進」組織「應付內外在變遷」而「防止內部腐化」等「問題」的「能力」，使「組織」能「突破困境」，渡過各種「可能發生」的「危機」 。

(二) 從「對象」言 :
1.「組織發展」所欲「維持」或「更新」的「主要對象」為「人為」的「組織」與「人際關係」。
2. 它包括「一個人」的「角色扮演」與「行為表現」。
3.「二人」或「三人」間，「一個團體內」或「團體」與「團體」的「交互影響」，甚至於「整個組織」的「內部[運作」。

(三) 從「方法」言 :
1.「組織發展」是以「行為科學」的「理論」與「技術」為「基礎」的一種「教育性策略」。
2.「組織發展」所「採用」的「方法」稱為「干預技術」( interventions )。
3.「組織發展」所「應用」及「涉及」的「理論」包括 :
(1)「人格」理論；
(2)「激勵」理論；
(3)「小團體」理論；
(4)「溝通」理論；
(5)「衝突」理論；
(6)「決策」理論；
(7)「學習」理論；
(8)「社會變遷」理論；
(9)「組織行為」與「管理」理論等。

 

怎麼會如此連題目都看不懂在問什麼……