47. 「顧客期望的服務滿意標準不同,而服務人員服務表現的品質也不盡相同」是指餐飲業的何種特性?
(A)不可儲存性
(B)公共安全性
(C)需求異質性
(D)不可觸知性。
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統計: A(0), B(0), C(7), D(0), E(0) #2869304
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