47.一位病人前往醫院看病,事先不會明確知道此一醫療服務的結局,經過親身體驗之後,才能判斷此一服務品質的好壞,是屬於服務的何種特性? 
(A)無形性 
(B)不可分割性 
(C)變動性 
(D)不可儲存性

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統計: A(129), B(86), C(37), D(8), E(0) #1912531

詳解 (共 1 筆)

#4075872
(一)無形性(Intangibility...
(共 406 字,隱藏中)
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