48. 以教育改革模式而言，學校要把每一位學生帶上來，必須兼顧校內、校外的環境，採取各種不同的途徑，協助學生個性的發展，此論述是屬於下列那種教育改革模式？
(A)系統模式
(B)問題解決模式
(C)學習型學校改革模式
(D)背景、歷程、結果模式

系統理論模式

System Theory Model

黃昆輝
張德銳

2000年12月
教育大辭書

系統理論模式係由美國政治學者伊斯頓(David Easton)所提出的。此模式運用「政治系統」、「環境」、「輸入」、「轉換過程」、「輸出」、「反饋」等概念，來說明公共政策的制定過程。其關係如下圖所示： 　　1.政治系統：是指相互關聯的結構及過程的集合體，其功能是為社會作具有權威性的價值分配的工作。例如我國教育部和教育廳都是屬於政治系統。 　　2.環境：是指政治系統範疇以外的情境或狀況。環境可畫分為國內環境和國外環境，分別指一個國家或國際的政治、經濟、文化系統等。此外，政治系統所處的環境並不是靜態的，它是變動不居的。環境的變動源自於環境內各組成分子互動關係的改變；然後這種變動很可能進一步轉變成政治系統的壓力來源。政治系統為了獲得環境的支持以便繼續生存，必須對來自環境的壓力，加以調適或回應。 　　3.輸入：環境的壓力很可能以輸出的型態，穿透過政治系統的疆界而轉變成為政治系統的輸入。政治系統的輸入又可分為需求和支持兩種型態。需求乃指環境的組成分子對政治系統所作的要求而言，支持則指環境組成分子不但願意接受政治系統所作的權威性價值分配，並且願意對政治系統提供物質和心理的資助。 　　4.轉換過程：即政治系統經由決策過程，將進入政治系統的輸入轉換成為輸出的過程。唯政治系統對環境的要求（即輸入）並不是毫無選擇、照單全收的，其決策影響因素包括：各壓力團體的相對影響力、決策機構的組織結構和文化以及所能獲得的資訊數量和品質、決策人員的價值觀念與理性思考能力等等。 　　5.輸出：是指公共政策及其執行結果。就一個國家的教育行政當局而言，其公共政策可能是一項教育法案或一個教育行政命令；就地方學校機構而言，其公共政策可能是一個教學活動方案或一項學校政策。至於公共政策執行所產生的結果可以是物質性的，也可以是象徵性的，更可以兩者兼具。 　　6.回饋：由系統模式的回饋環，可知公共政策制定過程為一循環的過程。回饋環旨在顯示政治系統所制定和執行的公共政策會影響環境的需求和支持，因而激起另一回合的政策制定過程。 　　朱志宏指出系統理論模式的應用十分廣泛，因為它可以對公共政策（教育政策是公共政策的一種）制定過程作整體性的研究，從系統外部的環境到系統內部，被視為神祕黑箱(black box)的轉換過程，無不包含在內；再者，視公共政策制定過程為循環的過程，使決策者注意到政策所引起的回響，這都是過去傳統公共政策理論所欠缺的。 　　

不知跟這個有沒有關?

針對前述組織的學習障礙，Senge（1990）提出了五項修鍊的策略，此五項修練包括：（郭進隆譯，民83；盧偉斯，民85:246；梁中偉譯，民81:110-114）：

(一)系統思考（system thinking）：

　　為解決組織的問題，應摒除僵化、片段的思考方式，並以整體性的視野，觀察事件發生的環狀因素和互動關係，以及組織問題的一連串變化過程，而非片段的個別事件，避免為立即解決問題，而忽略了問題的整體性。

(二)自我精進（personal mastery）：

　　培養組織成員自我挑戰的胸懷，確認擬達成的目標並全力以赴、專心致之；而當組織成員面臨挫折的情境時，其挫敗緊張的情緒正是激發個人創造力的來源，組織成員如能克服情緒性的退縮反應，並作適當的反省、調整和修正，則較易成功。

(三)改善心智模式（improving mental models）：

　　傳統科層組織的信條，強調管理、組織與控制；而學習型組織的信念，則是願景、價值觀及心智模式；唯有鼓勵組織成員有多樣化的觀點和意見，才能在意見交流或行動實踐的過程中，激發團體智慧凝聚共識。

(四)建立共享願景（building shared vision）：

　　建立共享願景是一種由下而上的組織溝通過程，而且願景的建立有其進階的指標，是一項永無止境的任務。

(五)團隊學習（team learning）：

　　建立團隊學習的關鍵在於組織成員間的「對話」（dialogue）和「討論」（discussion）的能力，此種對話強調以同中求異的原則來探索真理，透過對話能讓組織成員正視自己思維的障蔽，進而面對事實，並學會欣賞不同的意見，發展更高層的共識。

(B)問題解決模式(Problem-Solving-Model)為社工理論，強調先解決個案目前的問題和困境，較不強調個案的內在動機

(C)找不到關於學習型學校的資料，個人推測應是將學校改革成學習型組織的意思

(D)應為「背景—投入—過程—結果」模式（CIPP）