5 同理心是社會工作專業一項重要的能力，同理的溝通不只是深層的了解，還要有同理的回應。「回應者 的語言與非語言表達是在傳遞一種對案主了解的訊息，精確的反映案主事實訊息的部分，以及表相的感 受」是屬於那一個層次的同理回應？
(A)低層次的同理回應
(B)中度的同理回應
(C)中高層次的同理回應
(D)高層次的同理回應

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統計： A(145), B(700), C(456), D(267), E(0) #1371919

詳解 (共 4 筆)

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1.低層次同理
工作者不了解案主真正的感受，或把案主的行為視為想要引起注意的手段，工作者的反映阻礙了會談的溝通。
例如：
案主：「男朋友一點都不貼心，每天都加班到晚上，根本沒時間見面，我對這種感情感到好累。」
工作者：「他那麼多缺點，你又覺得累，為什麼不離開他？」
2.中低層次同理
同理的反應只是公式化的產物，對案主一種概括式的回應。
例如：
案主：「男朋友一點都不貼心，每天都加班到晚上，根本沒時間見面，我對這種感情感到好累。」
工作者：「聽起來你似乎覺得你男友沒時間和你約會，你覺得他不愛你了，你對你男友期望太高了吧！」
3.中度的同理回應：
同理反應僅以案主的表達為範圍，未超越案主表達的感受和訊息，傳達工作者對案主的正確了解
例如：
工作者：「我想我能體會你的心情，你們不能長見面讓你覺得他不體貼你，你覺得生氣與無奈。」
4.中高層次的同理
工作者將案主隱藏於問題中的感受及訊息正確地反應出來，將與案主談話中難以捉模或遮掩的部份加以探討並顯示出來，這能促使案主觸及內心深處的感受，瞭解自己行為背後的真正動機，以及增加案主的自我覺察。
例如：
案主：「男朋友一點都不貼心，每天都加班到晚上，根本沒時間見面，我對這種感情感到好累。」
工作者：「你對於你男友每天嘉般無法和你見面感到生氣，你不知道她是不是真的重視你、愛你，你對這段感情感到十分無慨與失望。」
5.高層次的同理
此層次中，同理包含了口語和非口語的技巧，在正確的時機下，有技巧的工作者能專心的傾聽案主的問題，然後將案主外在和內在反應的瞭解傳達給案主，工作者可以清楚的看出案主只看到一半並且有所暗示的事情。
例如：
案主：「男朋友一點都不貼心，每天都加班到晚上，根本沒時間見面，我對這種感情感到好累。」
工作者：「我能體會那種不能常常見到喜歡的人的心情，你覺得他加班很辛苦，可能也因為他加班到沒時間陪你，讓你覺得他不再關心你，你對這段感情是否該繼續下去感到困惑。」

資料來源：社會個案工作理論與技巧 二版 謝秀芬著 P,129~133
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中度的同理回應：同理反應僅以案主的表達為...
(共 98 字，隱藏中）
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個人觀點

題意：1.對案主了解 

         2.精確反映案主事實訊息的『部分』、表相⋯⋯

中度/反應未超出案主所表達

中高度/精確感受並探究行為後的意義

高度/能回應並找到隱含目標，指引成長方向行動路徑

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誰能幫忙解釋?
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