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財產保險行銷概要
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107年 - 107 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#69685
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5 產險公司可藉由開發新的行銷通路吸引新顧客,以便將現有保險商品順利地行銷給新顧客。此屬何種市 場開發機會?
(A)市場發展
(B)多角化經營
(C)產品發展
(D)市場滲透
答案:
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統計:
A(111), B(28), C(11), D(25), E(0) #1810189
詳解 (共 1 筆)
阿翔
B1 · 2020/07/14
#4143090
安索夫矩陣(Ansoff Matrix)...
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私人筆記 (共 1 筆)
小魚
2024/05/27
私人筆記#6024349
未解鎖
安索夫矩陣(Ansoff Matri...
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6 編列推廣預算並不容易,預算太高可能造成浪費,預算太低則可能喪失市場機會。以下有關公司編列推 廣預算方法的敘述,何者錯誤? (A)「跟隨競爭法(competitive parity method)」可使推廣活動的規模和競爭者不會相去太大,可以避免在 競爭中失敗,但須注意不可盲目跟隨 (B)「銷售百分比法(percentage-of-sales method)」是把推廣預算當「因」、銷售額當「果」,是相當簡 易可行並為各企業普遍採用的方法 (C)「量力而為法(affordable method)」只要能力所及,有多少資源就編多少推廣預算,但無法讓行銷人 員針對行銷活動作事前規劃,不利長期之運作 (D)「目標任務法(objective-and-task method)」將推廣預算建立在目標與任務的基礎上,可促使行銷人員 注重目標的設定及活動的執行
#1810190
7 企業對市場抱持的哲學理念,可分為五階段。其中之一為產品觀念的哲學理念,秉持該理念的企業通常 致力於優良產品的追求,不斷提升品質,但其往往可能忽略行銷環境的變化與消費者真正的需求,因而 導致經營的失敗,這是何種現象? (A)沒有進行產品客製化 (B)忽略產品生命週期 (C)犯了選擇性扭曲 (D)患了行銷近視病
#1810191
8 以下有關產品生命週期的敘述何者正確? (A)在成熟期的行銷目標是從既有競爭者中取得市場占有率 (B)在導入期的主要顧客是早期採納者 (C)在成長期的顧客需求屬於初級需求 (D)在衰退期產品價格可能會降至最低
#1810192
9 產險公司可以透過「市場服務分析」來評估行銷績效,以下有關該分析的敘述,何者錯誤? (A)此種分析法屬於非財務面之分析 (B)此種分析法可以發掘組織內的潛在問題與未來機會 (C)常見的衡量指標包含人員銷售的費用占推廣費用的比率 (D)常見的衡量指標包含不滿意的顧客數目
#1810193
10 產險公司為了深入了解造成行銷績效不佳的原因,可進行「行銷組合效率分析」,以下有關此分析之敘 述,何者正確?①新產品效率分析包含新產品推出的數目 ②促銷效率分析可觀察折價券回收的百分比 ③通路效率分析包含新通路增加的情形 ④價格效率分析包含每一元銷售額所投入的促銷費用 (A)①②④ (B)①③④ (C)②③④ (D)①②③
#1810194
11 產險公司所選擇的行銷方式,會因其所面對的是同質市場或異質市場而有所不同。以下有關行銷方式的 敘述,何者正確? (A)大量化行銷是一種差異行銷 (B)集中化行銷是針對單一個人設計獨特的行銷組合 (C)區隔化行銷又稱利基行銷 (D)個人化行銷是以異質市場為基礎
#1810195
12 有關服務三角形觀念的敘述,以下何者正確? (A)透過互動行銷可以灌輸員工行銷導向與顧客至上的觀念,期待專業與快樂的員工能夠創造或留住顧客 (B)外部行銷是指服務人員應用他的專業知識與互動技巧,為個別消費者提供服務,並展現出禮貌與熱誠 (C)服務三角形的觀念考慮了服務不可儲存的特性,跳脫了傳統行銷的範疇,提出更完整的觀念架構 (D)內部行銷的對象不僅包含前場的服務人員,還包含後場的員工(如會計、維修人員)
#1810196
13 企業最普遍用來衡量顧客終生價值的方法是 RFM 模式。RFM 模式由最近購買時間(R)、購買頻率(F)、 購買金額(M)組成,以下有關 RFM 模式的敘述,何者錯誤? (A)最近購買時間是指顧客最近一次購買日期距離分析時的天數,天數多被認為較有可能再購買 (B)購買頻率指顧客在一定期間內購買產品的次數,次數越多則顧客終生價值越高 (C)購買金額指顧客在一定期間內購買產品的平均購買金額(總金額/購買次數),使用平均購買金額是 為了避免新顧客因購買次數過少、購買金額過低而被忽略 (D) RFM 模式強調以顧客的行為來區分顧客對企業獲利的貢獻性,並可加以運用來提高顧客的交易次數
#1810197
14 若能掌握消費者保單購買過程中周遭不同的人或單位所扮演的角色,保險行銷人員將可提高成交機會。 例如車主必須依法投保強制汽(機)車責任險,因此主管機關是扮演何種角色? (A)影響者 (B)提議者 (C)決策者 (D)購買者
#1810198
15 服務與實體產品有所不同,以下有關「服務」的相關敘述,何者錯誤? (A)服務的「生產、行銷和消費」這三個流程是幾乎同時發生的,稱之為不可分離性 (B)因為服務的各種特性,服務在訂價上比實體產品更為困難,使得消費者經常把價格當作品質的指標 (C)由於服務的易消逝性,故在服務的推廣策略上應強調有形的暗示,以提供服務的具體象徵 (D)服務的產品策略應著重在服務流程的規劃
#1810199
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