阿摩線上測驗
50.有關「組織變革」，下列敘述何者錯誤？
(A)造成組織變革的外部因素主要來自組織的環境，其中包括個體環境與總體環境
(B)組織變革可分為計畫性與因應性兩種
(C)組織結構調整是造成組織變革最重要的內部因素
(D)組織變革包含組織結構變化、工作流程改變、管理幅度調整、工作人員更新以及組織設計的變化等等
統計： A(907), B(1131), C(2300), D(224), E(0) #3166385
詳解 (共 8 筆)
組織變革係指組織在動態的、多變的環境中，為了加強成員能力，增進組織適應力，進而提升組織的效能並確保組織的生存和發展，而對組織內部某些部門或某些個人的行為、結構、運作程序、目的、產出等加以改變或調整之歷程；簡言之，任何組織試圖改變舊有狀態的努力，均屬組織變革的範疇。
組織變革依其變革的意圖，最少可分為三種：計畫性變革(planned change)、自發性變革(spontaneous change)和演化性變革(evolutionary change)。
「計畫性變革」係一種有知覺、有意圖，精心策畫、深思熟慮的組織革新行動。
「自發性變革」是一種自然的、隨機的、短時間內發生的改變。
「演化性變革」是組織歷經大大小小的改變後，所形成的長期性、累積性的結果；可能是計畫性變革或自發性變革單獨所造成的結果，亦可能是兩者交互錯綜而成的結果。
此外，組織變革依其變革的程度，亦可分為兩種：地震式變革(earthquake change)和漸進式變革(incremental change)。
「地震式變革」係一種全盤性、劇烈性的變革，企圖對組織的人員、工作、技術、結構、策略等，產生巨大的衝擊，
「漸進式變革」係一種小幅的、個別累增的變革，僅企圖對組織產生部分的衝擊。一般而言，除非面臨激烈變遷的環境，否則，教育人員應優先考慮採行較為穩健可行的漸進式變革。
漢生(E. Mark Hanson)認為組織變革觀念架構的演變，可以分為三個時期：在一九三○年代以前，盛行「古典組織理論」(classical organization theory)；在一九三○至一九六○年代，「社會系統理論」(social systems theory)居於主流；至於在一九六○年代以後，則「開放系統理論」(open systems theory)對組織革新所提供的看法，最為周延、最為當代學者所接受。
https://pedia.cloud.edu.tw/Entry/Detail?title=%E7%B5%84%E7%B9%94%E8%AE%8A%E9%9D%A9&search=%E5%81%8F%E5%A5%BD
Gemini 說了
這題的正確答案是 (C) 組織結構調整是造成組織變革最重要的內部因素。
這是一個關於「組織變革（Organizational Change）」成因與分類的觀念辨析題。選項 (C) 的錯誤在於其敘述的因果邏輯倒置。
1. 為什麼 (C) 是錯誤的？
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因果倒置：組織結構調整（如扁平化、部門重組）通常是組織變革的「結果」或「手段」，而非觸發變革的「因素」。
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真正的內部因素：造成組織變革的內部動力，通常是指組織目標的改變、員工價值觀的轉變、高層領導者的更換、技術老舊、或是營運績效下滑。
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關鍵釐清：因為有了上述的「原因」（因素），組織才會決定去進行「組織結構調整」這個「動作」。
2. 其他正確選項解析
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(A) 外部因素包含個體與總體環境： 正確。外部壓力源包括：
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個體環境：供應商、競爭者、客戶、工會。
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總體環境 (PEST)：政治、經濟、社會文化、技術進步。
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(B) 可分為計畫性與因應性： 正確。
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計畫性變革 (Planned Change)：主動積極，預見未來需求而預先調整（如勒溫的變革模型）。
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因應性變革 (Reactive Change)：被動消極，問題發生了才不得不改。
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(D) 變革內容包含結構、流程、幅度與人員： 正確。這描述了變革的四大標的（Target of Change）：
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結構：權力體系、管理幅度。
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技術：工作流程、自動化。
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人員：態度、技能、價值觀。
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設計：組織型態的轉型。
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3. 補充：勒溫 (Kurt Lewin) 的變革三階段
在處理組織變革題目時，這三個步驟幾乎是必考題：
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解凍 (Unfreezing)：打破現狀，減少抗拒。
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移動 (Moving / Changing)：實施變革，發展新的行為。
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再結凍 (Refreezing)：將新變革制度化，使其成為常態。
? 考試陷阱提醒
在管理學考題中，看到「最重要」、「唯一」或「絕對」等字眼時要特別小心。雖然結構調整在變革中佔很大比例，但將其歸類為變革的「來源（因素）」在邏輯上是不通的。
