51.在下列各項因素中，何者是屬於赫茲伯格 (F. HerzBerg) 所提的「激勵保健理論」中之激勵因素？
(A)成就
(B)人際關係
(C)工作報酬
(D)工作環境和條件

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統計： A(6645), B(165), C(314), D(136), E(0) #130233

詳解 (共 4 筆)

#207174

激勵因素：

                    1. 這種因素可激發人員的工作意願，產生自動自發的工作

                       精神，故又稱「滿意因素」

                    2. 激勵因素有五項：

                       1. 賞識

                       2. 工作本身

                       3. 升遷與發展

                       4. 責任

                       5. 成就


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#528039
赫茲伯格(Herzberg)：

保健因素：管理政策、工作環境、報酬待遇、人際關係、監督、工作保障

激勵因素：賞識、成就、責任、升遷、工作本身

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#1152156

激勵因素→成功則瘦身

成就感、工作本身、責任感、受賞識感、升遷

 

保健因素→新人是公主

薪資、人際關係、視導技巧、工作環境、組織政策與管理

 

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#541412


在下列各項因素中，何者是屬於赫茲伯格 ( F. HerzBerg ) 所提的「激勵保健理論」中之激勵因素？
(A) 成就
(B) 人際關係
(C) 工作報酬
(D) 工作環境和條件

ANS : (A)

~解析 :
 何茲柏格 ( Herzberg ) 的 「激勵保健理論」=「雙因子理論」=「兩因理論」學說中之 「二因素」( 即「保健因素」( hygiene factors ) 和「激勵因素」( motivators ) ，簡述如下 : 一、「保健因素」=「不滿因素」=「維持因素」=「外在因素」: (一) 是「消極的」，亦即在「維持原有」的「狀況」，所以對「進一步改善」並「無幫助」。
(二) 這種「因素」最易導致「人員」的「不滿」，故又稱為 「不滿因素」( dissatifiers )。包括有五項 :
1.「政策」與「管理」。
2.「上司監督」。
3.「報酬待遇」。
4.「人際關係」。
5.「工作條件」與「環境」。
(三) 上述五種若發生「不滿」，則「工作態度」會「立刻變壞」，「效率降低」。
(四) 反之，「人員」若對此感到「滿意」，即可「維持原來水準」，但卻「無助水準」之「提昇」，所以此項「因素」又可稱之「維持因素」( Maintenance factors )。 ※「保健因素」→ 其「最佳狀況」僅能「防止」員工「無不滿意」，即是指「維持激勵」於「0」的狀況 ( Zerolevel ) =「最佳」的「保健值」是達到「0分」之「激勵分數」 。

二、「激勵因素」=「滿意因素」=「內在因素」:
(一) 這種「因素」是具有「積極作用」的「激勵因素」( motivators ) ，因為這些「因素」可以「激發人員」的「工作意願」，產生「自動自發」的「工作精神」，所以亦稱之「滿意因素」( satisfiers ) 。
(二) 包括以下五項 :
1.「成就」( achievement ) : 能促使「自我實現」。
2.「工作本身」( work itself ) : 具有「挑戰性」。
3.「賞識」( recognition ) : 獲得「上司」之「賞識」。
4.「責任」( responsibility ) : 增加「人員」之「工作責任」。
5.「升遷」與「發展」( advancement )。

 

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