52.「360度回饋」(360-degree feedback)是指透過全面、多元資料的蒐集與分析過程，以協助個人成長、發展或作為評鑑個人績效的一種方法，試問實施程序需包括哪些步驟？1準備2設計3執行4評估5體驗6觀察
(A) 1234
(B) 1245
(C) 2356
(D) 3456。

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統計： A(2965), B(294), C(437), D(389), E(0) #90557

詳解 (共 6 筆)

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    「360度回饋」(360-degree feedback)是指透過全面、多元資料的蒐集與分析過程，以協助個人成長、發展或作為評鑑個人績效的一種方法，以便做到更公平、公正的評鑑。資料來源包括自己、上級、部屬、同事以及外部相關人員。 「360度回饋」又稱為「多評量者回饋」(multirater feedback)、「多來源回饋」(multisource feedback)、「向上回饋」(upward feedback)、「全圓回饋」(full-circle feedback)，是企業界用來發展人力資源的一種方法。
 
     提倡者主張：如果以個人做為一個圓的圓心，同事看到的面大約是90度，上級約為180度，部屬及外部人員感受到的面為270度，視導人員所看到的面向必須是360度，也就是多方面蒐集資料，做全面性的評估。 這種方法源自於企業界，在企業界起初是作為提升主管領導能力之用。 目前，360度回饋以不僅用於評量主管的表現，也不限於個人成長或績效的評量，舉凡人員甄選、工作分配、組織改革等，都已經有廣泛使用的例子。一般而言，360度回饋的實施程序包括：準備、設計、執行、評估四個階段。
1.準備階段的重要工作，包括獲得上級的支持、成立設計小組及宣導
2.設計階段，要確定實施目標(如發展或績效導向)以及發展蒐集資料的調查工具
3.執行階段，要選定評分小組，並實施回饋、計分、報告撰寫等訓練
4.最後依據各項資料評估個人的行為表現。
 
在實際實施時，調查工具是以能力為基礎所設計出來的一種調查表，評分小組人員包括上級，自己、部屬、其他同仁以及外部人員，評分人員必須確保其隱匿性。 整體而言，360度回饋是評量個人的一種方法，其設計在於提高評量過程與結果的信度與效度。在學校方面，像教師評鑑、校長評鑑等都可以採用此種回饋的設計，建立評量的專業性，使受評者能心服口服，並從中獲得成長與發展。
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金門考的好廣~~

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真的很感謝樓上的大大
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這是我念企管時學的東西耶...
結果我還寫錯(艸
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