6 關於會談中「面質」（confronting）技巧的運用，以下敘述何者錯誤？
(A)要在已和案主有良好關係後才使用
(B)面質前後使用同理心技巧有助面質成功
(C)可能會造成與案主的對立，因此應避免使用
(D)使用時機為當案主在會談過程中表現出不一致或過度防衛行為時

面質運用的時機

在與個案建立關係之後使用，以免使個案產生防衛的狀態

面質的功能是在協助個案點出個案自己行為不一致的狀態，促使個案做更深入的自我覺察與發現

面質技術是指當諮商員發現當事人語言與非語言行為不一致、逃避面對自己的感覺與想法、語言行為前後矛盾、不知善用資源、未覺察自己的限制等行為時，諮商員指出當事人矛盾、不一致的地方，協助當事人對問題有進一步的了解。

一、面質技術的適用時機

    面質技術通常使用在諮商員與當事人有良好關係之後，是在諮商的第二、第三階段時。
(A) 要在已和案主有良好關係後才使用

二、注意事項

    諮商員不可藉面質技術懲罰當事人，面質內容也不可出於推論與猜測。如當事人用生氣、反駁或假裝同意來回應諮商員的面質，諮商員要繼續面質當事人。諮商員面質的內容應導向當事人的資源、優點、缺點與限制。

• 協助當事人覺察不一致的地方。
• 協助當事人探討不一致的地方，進一步了解自己。
• 協助當事人了解自己的優點、缺點、資源與限制。
• 協助當事人看到妨礙自己與他人權益的行為。

(D) 使用時機為當案主在會談過程中表現出不一致或過度防衛行為時

第十五章面質技術第一節