6 根據凱特爾（D. Kettl）對新公共管理（New Public Management）之定義， 下列敘述何者錯誤？
(A)應致力於提高生產力
(B)應致力於提升顧客滿意度
(C)重視跨部門溝通協調與集中管理
(D)促使政府為其承諾和行動結果負起責任

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統計： A(3), B(1), C(8), D(9), E(0) #3865584