7 下列那一個陳述是用來批評人群關係學派以偽善的方式利用員工,以提高其生產力,而非真正關 心員工的感受?
(A)認知失調(cognitive dissonance)
(B)霍桑效應(Hawthorne effect)
(C)母牛社會學(cow sociology)
(D)深層偽裝(deep acting)

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統計: A(27), B(163), C(3637), D(291), E(0) #2966609

詳解 (共 7 筆)

#5645974

(C)組織人文主義論者施浩德(Scott)曾以「母牛社會學」一詞對人群關係學派(Human Relations School)提出諷刺,意指人群關係學派表面上重視與關懷組織成員的社會心理層面,但實際上是為了其背後的生產力,藉由關懷的手段,以提升效率,如此的作法,就像牧牛人 關懷母牛一樣,只是希望母牛肥壯以便賣到好價錢,並非真心關懷員工。

(A)認知失調,它是指當人類擁有兩個相互矛盾的想法時,會產生不安的感覺。為了改善這種不適,人類會不自覺地改變原來的行為或想法,以安撫自己所相信的理念與行為間其實沒有衝突。

(B)霍桑效應,是心理學上的一種實驗者效應,是指當被觀察者知道自己成為被觀察對象而改變行為傾向的反應。

(D)深層偽裝,指基於符合情緒表現的規定而嘗試修改自己真實的內在感受。例如醫療看護為了病患而發自內心產生更多的同理心。

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#5668201

亨利母牛心理學
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此時可將領導者界定為「影響成員達成共享目標之行為』

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