7 根據巴納德(Chester I. Barnard)對於溝通問題的看法，下列敘述何者錯誤？
(A)行政主管人員實際上就是溝通管道的中心點
(B)組織規模愈大，溝通的困難與障礙愈大
(C)溝通路線應儘量直接而簡短
(D)溝通欲期順暢，應全面採用非正式溝通

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統計： A(275), B(127), C(163), D(8677), E(1) #168321

詳解 (共 2 筆)

#712198

溝通問題：
1.巴納德認為「溝通」（communication）是行政工作中極為重要的因素之一。主管人員應該多家已注意並有效的建立溝通管道（channels），這樣才能增加組織成員的團結合作意識，而行政主管人員就是實際的溝通管道的中心點。
2.但是組織規模愈大，溝通的困難與障礙也愈大，應：
（１）溝通管道明確為人員所知，故對各職位及人員之權力應予規定並公告週知。
（２）為使溝通管道正式化，應規定部屬與主管間的溝通關係。
（３）溝通路線應盡量直接而簡短。
（４）溝通路線應循序進行，不可繞道。
（５）主管人員之能力應足以勝任溝通中心之重任，並要時可請幕僚人員加以協助。
（６）溝通路線在工作進行時不能中斷，在職者因故不能視事時，應有人代理。
（７）應給予溝通者具備正式之溝通權威的確認。所以(D)是錯的

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#2172762
正式明確直接短權威能力不中斷橫批 : 循...
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