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公職◆公共管理
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111年 - 111 普通考試_一般行政:公共管理概要#109410
> 試題詳解
8 下列何者不屬於標竿學習的功能?
(A)促使組織持續改進
(B)改進工作流程
(C)提升組織本位主義
(D)維持競爭力
答案:
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統計:
A(7), B(14), C(936), D(43), E(0) #2965890
詳解 (共 3 筆)
Liulili
B3 · 2023/03/14
#5747446
標竿學習的功能 1、協助組織設立目標 ...
(共 111 字,隱藏中)
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111高普雙榜一般行政應屆考取
B2 · 2022/09/23
#5617850
(一)標竿學習之意涵1. 指組織為進行持...
(共 698 字,隱藏中)
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ヽ(✿゚▽゚)ノ
B1 · 2022/07/22
#5565885
從事標竿學習的過程,即使無法達到欲改善的...
(共 152 字,隱藏中)
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其他試題
4 下列何者不屬於企業型政府的特質? (A)重視成本效益關係 (B)強調社會公平正義 (C)重視績效評估 (D)主張法令鬆綁
#2965886
5 為改善公共組織的結構惰性例如既得利益團體和歷史包袱等,並提升公共組織績效,其最重要的 手段是下列何者? (A)於媒體建立組織受歡迎的形象 (B)推翻現有的政治和制度的障礙 (C)鼓勵公務員個人勇於創新突破 (D)組織對公務人員施以教育訓練
#2965887
6 1980 年代以來全球盛行的新公共管理風潮,其組織及協調機制是以下列何者為核心理念? (A)講求效率的市場機制 (B)追求信任共善的社群組織 (C)培養具代表性功能的政府官僚 (D)建構重視權威的層級節制組織
#2965888
7 關於全面品質管理(Total Quality Management)的敘述,下列何者最不適當? (A)真正的成本除了生產產品本身的成本外,還要加上處理顧客抱怨的時間及成本 (B)顧客滿意是推動組織的力量 (C)以價格為競爭的主軸 (D)將持續的改進視為常態
#2965889
9 落實顧客導向服務理念,首重提供顧客的選擇權,下列何者可彰顯其主要理念? (A)人民對於行政人員選擇性執法的容忍 (B)人民可以選擇守法的上限 (C)人民可以忍受執政者的政策反覆 (D)人民可依個人偏好選擇行政服務
#2965891
10 關於組織內部決策制定影響力之分享以及責任與心力的共同分擔,係指下列何種管理? (A)市場管理 (B)參與管理 (C)電子化管理 (D)跨域管理
#2965892
11 下列何者不是危機爆發時,危機指揮中心所應設置的單位? (A)危機決策者及其幕僚 (B)危機知識管理者 (C)危機處理小組 (D)危機處理專家
#2965893
12 管理對象著重於未來的不確定性與潛在威脅,係屬下列何種管理? (A)知識管理 (B)績效管理 (C)風險管理 (D)組織管理
#2965894
13 關於策略管理演變各時期的發展情況,下列何者最正確? (A) 1950 年代長期規劃時期,開始注意外部環境的變遷和激烈的競爭情勢 (B) 1960 年代企業策略規劃時期,僅著重分配組織中不同部門的責任 (C) 1970 年代企業總體的策略規劃時期,首次出現使命及環境掃描或分析的概念 (D) 1980 年代策略管理時期取代策略規劃的概念,有助於組織回溯到一般與每天的管理過程
#2965895
14 若以某大學製作畢業證書單位為例,下列何者屬於衡量該單位「效能」面的績效指標? (A)證書製作的總支出金額 (B)每份證書的製作時間 (C)證書製作的正確率 (D)證書申請流程的一致性
#2965896