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8 若依公共組織的政治途徑要求來設計組織，有可能出現下列那一種制度？
(A)全面品質管理
(B)知識管理
(C)標竿學習
(D)代表性官僚
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統計： A(258), B(52), C(224), D(5363), E(0) #2396817
統計： A(258), B(52), C(224), D(5363), E(0) #2396817
詳解 (共 4 筆)
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#4224207
羅聖朋在書中將公共行政使用不同途徑加以界定，分為管理、政治、法律三大途徑，夏福利茲和羅素則沿續了這樣的觀點，並額外提出了職業觀點
１．政治界說
強調了政府之所以有別於私人企業是基於公共性，同時公共行政的存在本身也與政治（回應性）有相當程度的關聯
２．管理界說
公共行政涉及大量管理技術以及管理專業，發展出屬於自己的管理方法。
３．法律界說
公共行政是國家憲法、主權具體化的實現，在運行過程當中無不牽涉到法律的部分。
４．職業界說
公共行政不但是獨立的學術活動，更是一門專門且專業的職業。
(A)全面品質管理
全面品質管理（ＴＱＭ），主張團隊全員應持續不斷去迎合顧客需求，提升產品品質，強調顧客導向、全員參與等特性
(B)知識管理
知識管理（英語：knowledge management，縮寫為KM）包括一系列企業內部定義、創建、傳播、採用新的知識和經驗的戰略和實踐。這些知識和經驗包括認知，可以是個人知識，以及組織中商業流程或實踐。
藉由設立「標竿」來模仿其他組織或是自身組織內其他部門的優勢之處，提升自己不足之處，甚至不執著於任何品牌建立「通用標竿」，以求自己追上或是超越自己所設立的目標。
(D)代表性官僚 .
行政機關的人力組成應參考社會真實的人力組合特質，目的是使行政運作的過程當中，能夠從內部就直接獲得多元觀點，產生更多的政治回應性，進而促使行政機關注意到少數族群的利益，維護社會的公共利益。
故ａｂｃ選項都應該屬於管理途徑，唯獨ｄ選項為政治途徑。
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