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公職◆公共管理
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111年 - 111 身心障礙特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#107501
> 試題詳解
8 下列何者是為了進行組織改善,針對一些被認定為最佳作業典範的組織,以 持續性與系統化流程,評估其產品、服務與工作流程?
(A)標竿學習
(B)全面品質管理
(C)學習型組織
(D)團隊管理
答案:
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統計:
A(714), B(105), C(31), D(4), E(0) #2909861
詳解 (共 2 筆)
上榜哥(111地特上榜)
B1 · 2022/04/26
#5431203
依題意『為了進行組織改善,針對一些被認定...
(共 813 字,隱藏中)
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whappy501
B2 · 2022/04/29
#5436379
A)標竿學習:向最強專家或產業進行學習 ...
(共 39 字,隱藏中)
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相關試題
1 下列敘述何者最符合公共選擇理論的定義? (A)以社會學的角度解釋結構對個體的影響 (B)以政治學的角度觀察權力對於決策的影響性 (C)以行政學的角度探討官僚在科層體制的重要性 (D)以經濟學的基本假設和分析方式,解釋個人在政治領域的行為
#2909854
2 下列何者最符合多元論的社會構面? (A)國家機關 (B)公共官僚 (C)利益團體 (D)憲政體制
#2909855
3 下列何者特別強調公共組織與企業組織的管理研究並無不同? (A) P 研究途徑 (B) B 研究途徑 (C) X 研究途徑 (D) C 研究途徑
#2909856
4 下列何者與奧斯本(D. Osborne)和蓋伯勒(T. Gaebler)所提出的企業型政府運作的原則沒有關聯性?(A)政府扮演導航而非操槳角色(B)引進市場競爭機制(C)重視審議民主與公平正義(D)強調分權與解除管制
#2909857
5 下列何者不是傳統「管制導向」的公共組織轉型為「顧客導向」的企業型政 府的困難? (A)從事創新時的不確定風險 (B)因循保守的公共組織文化 (C)面對企業的高度競爭 (D)僵化過時的法令規範
#2909858
6 在危機處理過程當中,建立危機感應系統,屬於下列何種階段的管理活動? (A)危機解除的回復階段 (B)危機爆發的預防階段 (C)危機爆發的處理階段 (D)危機爆發的善後階段
#2909859
7 下列何者不屬於全面品質管理的特性? (A)顧客至上 (B)全員投入 (C)高階管理者的支持與承諾 (D)偏重問題事後的檢視
#2909860
9 顧客導向在公務運作中仍屬模糊不明的問題,下列何者為主要原因? (A)過分重視公務人員的自主裁量權 (B)真實的顧客對象不容易確認 (C)政策朝令夕改導致民眾無所適從 (D)民意對政府的期望愈來愈高
#2909862
10 下列那一項做法不是從組織設計層面來建構出健全的參與管理環境? (A)扁平化的組織結構 (B)健全的獎酬系統 (C)高度信任及合作的文化 (D)矩陣式組織
#2909863
11 下列何者不是公部門進行危機預測時應有之管理作為? (A)觀察社會動態 (B)聽取民眾意見 (C)嚴守標準作業流程 (D)建立良好溝通管道
#2909864
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