試題詳解

8 有關政府實施顧客導向策略的基礎條件，下列敘述何者錯誤？
(A)追求顧客導向的組織為保持彈性與多元，所有組成分子不需要對組織目標有共同的價值觀
(B)組織能容忍外界對其運作方式的批評
(C)機關的結構與報酬體系能夠支援變革、調整與創新等措施
(D)機關各部門願意接受對其既有地位的限制，並且願意釋出其部分權力