試題詳解

8. 收訊者與發訊者在收發訊息時的情緒狀態，會影響其以何種角度或形式去解讀或發 送訊息。在極悲或狂喜的情緒下所發送訊息的語氣、口吻或文字，必然與心平氣和 時有所不同。上述情境稱之為？
(A)情緒干擾
(B)語意差異
(C)資訊扭曲
(D)資訊模糊