88. 下列哪些是非正式組織可能的功能？

陳嘉陽上冊P551，BARNARD認為非正式組織有溝通、凝聚、支持三種功能。就實際情境分為：

正功能：

1滿足成員從正式組織無法獲得的需要，提高成員士氣與組織向心力。

2提供情緒發洩管道，促進成員身心健康。

3提供角色交換機會，如在非正式組織員工可能變成領導人，促進成員和諧。

4對正式組織產生制衡，使其不致發生偏差。

5協助正式組織因應環境變化的適應力。

負功能：

1容易造謠，破壞正式組織的凝聚力。

2造成人員角色衝突，降低工作效率。

3互相掩護徇私，腐蝕正式組織運作的合理性。

4抵制正式組織的革新，降低應變能力。

我也不太確定，特別是 丁、戊 ，但以下資料供參考~~

非正式組織對於正式組織的運作有正、反兩面的影響。

一、正面的影響

(一)提供成員普遍的滿足感，有助於員工情緒的穩定。 (二)增加員工之間的互動，增進知識與資訊的理解。 (三)提供抒發情感的機會，減低工作的壓力與挫折感。 (四)與正式組織的運作互補，提高組織效能與效率。

二、在負面影響

(一)散播錯誤的訊息。
(二)抗拒必要的改變。
(三)形成盲目的順從。
(四)與正式組織對抗。

這一題大家都沒有問題嗎 我覺得 乙丁戊 好怪喔

非正式組織 往往不是意見多了 向心力可以增強??

非正式組織如何角色交換??

然後 戊 我沒辦法解釋 有高手能幫忙嗎???