9 實務工作者就是品質的管理者，需檢驗整個照顧計畫是否按照設計的計畫來執行，照顧管理者設計一套 回饋系統，測量計畫成功與否，這樣的努力主要是展現下列那一個管理概念？
(A)品管圈
(B)全面品質管理
(C)服務協議
(D)績效考核

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統計： A(127), B(504), C(291), D(206), E(0) #375161

詳解 (共 10 筆)

#915968
服務協議=服務契約，端視回饋與測量有無符合計畫設計的目標來執行。
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#1368190
在實務上，執行服務計畫是否按照設計的內容來執行之回饋機制，即為展現服務協議之管理概念。
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#2265700
（Ａ）品管圈：是由第一線的員工所組成的小...
(共 363 字，隱藏中）
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#894670
刪去法呢?
品管圈是指基層工作小組長期、定期、自發開會討論品質問題→不符合題意
全面品質管理強調顧客導向並改善品質→不符合題意
更不用提績效考核了......
但答案真的很牽強=_=
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#474668
不解>口< 高手求救!!
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#1118866
所以是名詞表達的問題？考同義詞
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#3637298
謝謝^^
(共 6 字，隱藏中）
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#658700
??
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#697139
考選部的答案確實是C
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#507540
不懂...= =

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