9 與其他企業比較策略選擇與處置，目的在於蒐集資訊，以改善組織績效，係屬下列何者？
(A)競爭標竿
(B)功能標竿
(C)內部標竿
(D)策略標竿

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統計： A(486), B(281), C(123), D(1839), E(0) #2129474

詳解 (共 2 筆)

#3715753

1.     有關標竿學習的類型依比較「標的」及「對象」分兩大類：
 (1)依比較標的
   ①績效標竿：針對績效測量比較，以決定一個機關組織的良善標準為何    
   ②流程標竿：針對企業流程的執行方法與實務上的比較，目的在於學習最佳實務，改進本身流程    ③策略標竿：與其他機關從事策略選擇與處置的比較，目的是為了蒐集資訊，以改善本身的規劃
　　　　　　　 與處理
 (2)依比較對象
   ①內部標竿：在相同的公司或組織從事部門、單位、附屬公司或國家間的比較
   ②競爭標竿：和製造相同產品或提供相同服務的最佳競爭者，直接從事績效或結果間的比較 (如7-11 vs 全家)
   ③功能標竿：和具有相同的產業與技術領域的非競爭者，從事流程或功能上的比較
   ④通用標竿：無論任何產業，都以本身的流程來與最佳的流程從事比較

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依比較標的

1. 績效標竿：針對績效測量做比較，以決定機關組織之良善標準。

2. 流程標竿：針對企業流程之執行方法與實務之比較，目的是為了學習最佳實務，以改善本身流程。

3. 策略標竿：與其他機關組織從事策略選擇與處置之比較，目的是為了收集資料，以改善自己的策略規劃與處理。

依比較對象

1. 內部標竿：在相同的公司或組織，從事部門、單位、附屬公司或國家間之比較。

2. 競爭標竿：和製造相同的產品或提供相同服務的最佳競爭者，從事績效間之比較。

3. 功能標竿：和具有相同產業與技術領域之非競爭者，從事流程或功能上之比較。

4. 通用標竿：無論任何產業，皆以本身的流程來與最佳的流程從事比較。

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