9 關於標竿學習的應用動機，下列何者錯誤？
(A)促進部門間的競爭與合作
(B)增進服務的資訊品質
(C)改善營運績效
(D)迅速複製成功經驗

答案：登入後查看
統計： A(559), B(325), C(91), D(1656), E(0) #2333472

詳解 (共 3 筆)

#4083307

出現在林淑馨的書

公部門應應標竿學習的動機

有三項剛好ABC

1.改善公部門營運績效

2.增進公共服務的資訊品質

3.促進公部門間之競爭與合作


讀公共管理只要林淑馨的書都會就有一定分數了

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#4034824

（一）標竿學習的意涵

指某組織藉由對其他組織的運作流程的不斷測量與比較，使組織從比較中獲得認同，並取得協助執行改善的資訊。其本身乃事結構化的、學習的過程，透過彼此的相較，持續性改善自身的不足。 (全面品質觀+流程觀+學習觀)

（二）標竿學習的流程

  1. 規劃：
  2. 探尋：
  3. 觀察：
  4. 分析：
  5. 適用：
  6. 循環：

 重點在循環~ 就是一個學習輪的概念~

所以不會是迅速複製

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#4056020
(D)迅速複製成功經驗 (X)，因為標竿...
(共 83 字，隱藏中）
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