90 酒店超額訂房，客滿必須更換其他旅館？
(A)請原酒店負責更換並請飯店人員代表說明道歉，取得客人諒解，並取得酒店 之書面證明
(B)無法接受，要求客人靜坐抗議
(C)不處理，打電話回公司再說
(D)以上皆非

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統計： A(4), B(0), C(0), D(2), E(0) #643204