929 一會”意指每個客人只是你服務的幾百人的其中之ㄧ，但對客人來說，他這輩子可能只會給你服務這一次，所以每一次我們都要以最恭敬、最認真、最好的一面來服務客人，上述這段話是為了增加 服務產品中哪一個特色的穩定度?
(A) 易變性
(B) 無形性
(C) 不可分割性
(D) 一次性

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統計： A(74), B(6), C(9), D(37), E(0) #2257378

詳解 (共 1 筆)

#4269693

易變性 ：會因為提供者本身或是其他情境受到影響


易消逝性：服務無法儲存


無形性：看不到，摸不到，無法像一般商品一樣呈現在眼前


不可分離性：服務的生產消費必須同時進行

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