申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：97年 - 97 專技高考_工業工程技師：作業研究#32555
科目：作業研究
年份：97年
排序：0

題組內容

四、某一等候系統共有 2 位服務人員，但並不提供任何顧客等待的位置。當一顧客到達系統時，如果他發現系統內已經有 2 位顧客正在接受服務，則他無法進入系統而必須離開；否則他可以進入系統且開始接受服務。顧客到達依卜瓦松（Poisson）分配，平均每 10 分鐘 1 人；服務時間則依指數（exponential）分配，平均每位顧客的服務時間為 15 分鐘。

申論題內容

⑴畫出轉移速率圖（rate diagram），並寫出平衡方程式（balance equations）。（10 分）