題組內容

一:為有效說服消費者,行銷人員相當重視訊息表達與陳述方法,請問:

(一)何謂訊息框架效果(message framing effect)?【10 分】

詳解 (共 5 筆)

No way back
No way back
詳解 #2631755
2018/02/21
人們在接收訊息時,傾向接受對自身較有利或...
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Liz 李淑芳
Liz 李淑芳
詳解 #2644923
2018/02/28

訊息框架效果是一種認知偏差,是指面對同一個的問題,使用不同的描述但描述後的答案跟結果都是一樣的,人們會選擇乍聽之下較有利或順耳的描述作為方案。

例如,

在加油站A,每升汽油賣5.6元,但如果以現金的方式付款可以得到每升0.6元的折扣;在加油站B,每升汽油賣5.00元,但如果以信用卡的方式付款則每升要多付0.60元。很明顯的,從任何一個加油站購買汽油的經濟成本是一樣的。但大多數人認為:加油站A要比加油站B更吸引人。因為,與從加油站A購買汽油相聯繫的心理上的不舒服比與從加油站B購買汽油相聯繫的心理上的不舒服要少一些。因為,加油站A是與某種「收益」(有折扣)聯繫在一起的,而加油站B 則是與某種「損失」(要加價)聯繫在一起的。

資料來源:智庫

smart guy
smart guy
詳解 #2384837
2017/08/16
面對同一個問題時,用不同的描述方式,而2...
(共 97 字,隱藏中)
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ZL
ZL
詳解 #2465854
2017/10/29
藉由一個既定的框架敘述,傳達給服消費者在...
(共 46 字,隱藏中)
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黃賢玟
黃賢玟
詳解 #5051515
2021/08/30