【輔導處遇】
1.建立關係
2.了解動機:理解個案想留在輔導處的原因
3.同理困境:同理家庭衝突、班級壓力
4.開門見山:點出輔導老師有發現個案這陣子常輔導處的需要
5.澄清界線:溫和而堅定說明輔導處的限制
6.界線平衡:充分討論適合留在輔導處的時機與對個案問題的幫助
7.處理主訴議題:著重處理個案家庭、情緒控制議題
8.回班穩定度:個案狀況改善後,商議增加留班節數
【系統合作】
1.親師合作:與導師、任課老師、家長充分討論個案狀況並商議一致性回應立場
2.個案會議:邀請教務處、學務處、導師出席個案會,協助處理個案出缺席、評量成績。