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申論題資訊

試卷:110年 - 110 經濟部所屬事業機構_新進職員甄試_企管:1.管理學 2.經濟學#103716
科目:國營事業◆1.管理學 2.經濟學
年份:110年
排序:0

題組內容

二、進行團體決策時,經常會發生所謂的團體迷思(groupthink)偏誤,請回答下列問題:

申論題內容

(二)哪些情況下,特別容易發生團體迷思偏誤(請列舉兩項,第三項後不計分)?

詳解 (共 2 筆)

詳解 提供者:貝水水

八項誘發團體迷思的前置因素

 1.群體高度凝聚力

2.群體隔絕外界資訊與分析

3.命令式領導

4.決策方法缺乏條理

5.群體成員背景和價值觀的相似性

6.來自外部威脅以及時間限制的壓力

7.團體沒有信心尋求比領導所提出的更好的方案:

   可能因為領導具有強大影響力

8.成員自尊心低落:可能由於剛經歷失敗

 

八項團體迷思的表現形式

1.無懈可擊之錯覺:

群體過份的自信和盲目的樂觀,忽視潛在的危險及警告,意識不到一種決策的危險性。

2.集體合理化:

群體通過集體將已經作出的決策合理化,忽視外來的挑戰。一旦群體作出了某個決策後,更多的是將時間花在如何將決策合理化,而不是對它們重新審視和評價。

3.對群體道德深信不疑:

成員相信群體所做出的決策是正義的,不存在倫理道德問題。因此忽視道德上的挑戰。

4.對外偏見:

傾向地認為任何反對他們的人或者群體都是邪惡和難以溝通協調,故此不屑與之爭論;或者認爲這些人或者群體過於軟弱、愚蠢、不能夠保護自己,認為自己群體既定的方案則會獲勝。

5.對異議者施加壓力:

群體不欣賞不同的意見和看法,對於懷疑群體立場和計劃的人,群體總是立即給予反擊,但常常不是以證據來反駁,取而代之的是冷嘲熱諷。爲了獲得群體的認可,多數人在面對這種嘲弄時會變得沒有了主見而與群體保持一致。

6.自我審查:

成員對於議題有疑慮時總是保持沈默,忽視自己心中所產生的疑慮,認為自己沒有權力可以去質疑多數人的決定或智慧。

7.全體一致的錯覺:

這是群衆壓力和自我壓抑的結果,是使群體的意見看起來是一致的,並由此造成群體統一的錯覺。表面的一致性又會使群體決策合理化,這種由於缺乏不同的意見而造成的統一的錯覺,甚至可以使很多荒謬、罪惡的行動合理化。

8.心靈守衛("mindguards"):

某些成員會有意地扣留或者隱藏那些不利於群體決策的資訊和資料,或者是限制成員提出不同的意見,以此來保護決策的合法性和影響力。

 

資料來源:https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%9C%98%E9%AB%94%E8%BF%B7%E6%80%9D

詳解 提供者:沈采綾
成本較高扭曲本意