申論題

第二題
小銘為一名情緒行為障礙(ADHD)的高二學生，平時有就醫及服藥，有服藥時，在校已鮮少發 生衝動行為，但上課極度不專注，會在課堂中把玩自身物品，如:手機、漫畫。回家也無法專 心複習，幾乎每天只能專心 10-15 分鐘，作業完成度低，須不斷催交提醒。教室座位及家中房 間皆亂七八糟，東西亂丟亂塞，造成同學的嫌惡，個管老師及家人不斷提醒仍維持原狀，不 在乎他人想法。

自小銘進入高中開始，幾乎手機不離身，非常喜愛用手機觀看短影音、滑社群軟體，不管上 課、下課、中午吃飯、上放學通勤、甚至返家後，除了洗澡時間，都在使用手機，嚴重影響學習進度及成效。老師或家長只要制止小杰使用手機，小杰就會產生極大的情緒反應，生氣並大聲反駁自己是在使用手機查資料；若家長強制沒收手機，就會焦躁不安，並且爭吵到返還手機為止，令家人非常頭痛。

小銘已屆高三，馬上要進入升大學考試階段，家長希望小銘能專注於學習，減少使用手機，於個別化教育計畫(IEP)會議中要求學校，在上課時間將小銘的手機收起來，並且希望個管老 師能調整小銘使用手機的習慣，改善手機成癮的情形。小銘則在會議中表示，自己使用手機 都是正當用途，很多作業都需要查找資料，學校無權收手機，且其他同學也都有使用手機， 為什麼只針對他。

(二)針對家長及學生要求不一致，甚至發生衝突之情形，身為個管老師，您會如何處理？(15%)