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題組內容
二、 什麼是激勵(Motivation)？並請說明下列五項激勵理論
(五) 期望理論(Expectancy theory)
詳解 (共 10 筆)
詳解
1964年由Victor Vroom提出，以個人期望為著眼點。
採取某種行為的強度取決於:1.努力:績效關聯性 2. 績效-報酬關聯性 3.吸引力
Vroom認為驅使一個人產生某特行為的力量與他認為此行為所能導致的特定結果之評價及期望成正比，如下表示:
趨動力=期望*評價
詳解
佛洛姆（Victor Vroom）期望理論：
期望公式表示為：M = E × I × V→激勵=期望×媒具×期望值
＊激勵（motivation）：表示激發力量。指能激發個體積極性及內部潛力的強度。
＊期望（expectancy）：能夠達成目標的機率。指個體依過去經驗判斷，自己能達到目標的可能性是大或小。
＊媒具（Instruments）：指能幫助個體實現的非個人因素。如環境、快捷方式、任務工具等。
＊期望值（valence）：指當達到目標對於他個體需求的價值滿足程度。
註：期望值（valence）為心理學之「目標效價」概念，意指個體「心理主觀上」對目標達成之滿足感程度。同一目標達成所獲取之報償，由於各人所處環境、所需需求不同，其需要的目標價值也就不同。如幼兒對糖果的目標效價就要大於對金錢的目標效價。
詳解
期望理論:
個人對於付出努力後得到的報酬的期待度,影響付出努力的程度
明確的路徑為 個人努力-->個人績效-->個人獎酬-->個人目標
詳解
Vroom提出，人們付出的多寡，因預期會得到多少報酬而決定。
M=E*V*I
E 期望:努力與績效的關係。投入一定的努力，是否能達標的可能性
V 工具:績效與報酬的關係。達到水準以上的表現，得到預期的效果
I 績效:報酬的吸引力。對特定報酬的好惡，可能有負面價值。
詳解
激勵是指任何會影響個體持續表現出特定行為的驅動因子。 而激勵理論中共有五項相關理論，分別整理如下： 1.Maslow需求層級理論 當個體感受到需求沒有滿足則會驅使其產生欲使其滿足的行為，且需求是有階層的也就是當個體需求充分滿足之後，該需求就沒有激勵效果，因此個體會尋求上一層需求。 2.Herzberg雙因子理論 Herzberg認為傳統的二分法。分別是滿足反面是不滿足是不對的，他認為滿足反面應該是滿足、不滿足反面應該是無不滿足，而其中介於滿足和不滿足之間的因子稱為激勵因子，介於不滿足與無不滿足之間的因子稱為保健因子。 3.Alderfer的ERG理論 這個理論其實是以Maslow的需求層級理論為基礎延伸而來，其中E代表生存、R是關係、G是成長。 4.McClelland\"s獲取需要論 又稱為三需求理論，強調個體需求有三種，沒有階層關係，可同時存在，但會有程度上差別。 5.Argyris成熟理論
詳解
個人根據行為產生對結果的期望，其結果對人的吸引力造成的行為傾向，而其採取行為的強度決定於獎賞、績效和努力
詳解
藉由努力工作來期望應該要有的績效和報酬
詳解
Vroom
努力→→績效→→獎賞
1努力可以獲得績效的期望(公司採用公平理論)
2績效可以獲得獎賞的期望(員工分享得到獎勵的心得)
3獎賞對員工吸引力(jcb)
詳解
Vroom提出,認為個體努力工作是因為想信某結果的發生,而此結果之發生滿足個體所期待的
詳解
期望理論
由佛洛姆提出
一個人的行為反應是一種意識選擇，而此種意識選擇乃係基於，對不同行為策略予以比較評價的結果。
佛洛姆認為，激勵等於「期望值與期望之乘績的總和」。
除了上述公式中的「期望值」與「期望」為激勵的主要變因，
佛洛姆又增加三項變因，綜述如下：
(1) 期望：
個人對其努力會導致績效的認知機率，機率範圍→0～1。
(2) 工具（媒具）：
個人所感覺到的績效與特定報償之間的關係，數值範圍→0～1。
(3) 期望值（價量）：
個人對所期望的特定結果之好惡程度(價值觀)。數值範圍→-1～+1。
(4) 結果：
可分為第一層次結果與第二層次結果：
A. 第一層次結果：是指工作所產生之績效。
B. 第二層次結果：是指績效所產生的特定報償。
(5) 選擇：
指個人對特定行為模式的決定，亦即個人就選擇一種特定行為所得到的一組可能結果，來衡量每一種行動的結果及期望值。