題組內容

一、請說明下列成對名詞的涵義以及彼此間的關係。

(四) ERP（Enterprise resource planning）vs. CRM（Customer Relationship Management）

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：c491009

企業資源計畫&客戶關係管理

ERP是一個大型模組化、整合性的系統，整合內部資訊流，快速提供決策資訊

CRM用來更加了解目標潛在客戶以及如何滿足客戶的需求