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公職◆公共管理
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111年 - 111 地方政府特種考試_三等_一般行政:公共管理#112213
> 申論題
一、何謂公共課責(public accountability)?新公共管理學者與新公共服務學 者對於公共課責的觀點有何不同?試比較說明之。
相關申論題
二、政府服務品質係民主社會政府服務之要素,運用全面品質管理提升服務 品質,對於貫徹政府再造工作助益甚大,試論述基層行政機關如何執行 全面品質管理的計畫。
#480601
三、近年來受到營利組織非營利化趨勢的影響,某些營利組織會投入於社會 公益的活動,善因行銷(cause-related marketing)是其採用的行銷手法之 一,試說明善因行銷的意義及運作的模式。
#480602
四、近年來受到新冠病毒(COVID-19)疫情和友善職場理念的影響,許多公 私部門紛紛試行「工作彈性化措施」(flexible working arrangements),請 說明工作彈性化措施的內涵,以及優缺點。
#480603
四、公民導向的公共管理之基本主張為何?其對於顧客導向的公共管理有 何批評?試分析說明之。(25 分)
#554646
三、何謂公私協力關係(public-private partnership)?推動公私協力關係之目 的和策略為何?試分析論述之。(25 分)
#554645
二、近年來社會已從「以效率為中心」轉向「以人為本」的管理思維。在全 球化、數位化與多元化的時代,建立友善職場不僅是道德要求,也是提 升競爭力與永續發展的重要策略,試舉例論述公部門推動友善職場理念 和具體可行的作法。(25 分)
#554644
一、何謂策略地圖(strategy map)?在策略規劃時使用這項工具有那些優點, 又會面臨那些限制?試說明之。(25 分)
#554643
四、近年營利組織有「非營利化」的趨勢,政府在非營利組織管理工作的範圍也因此擴大,CSR 與 ESG 兩個概念的出現就是明顯的例子。請說明CSR、ESG 兩個概念的意涵?
#505191
(2)請以未來再度發生新型傳染病危機的情境為例,說明公共管理者應依那些步驟進行風險管理工作?
#505190
三、(1)請析論何謂風險管理(risk management)?
#505189
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