一、何謂策略地圖（strategy map）？人力資源的策略地圖內容為何？請舉例說明之。（25 分）

一、美國犯罪學家 Sampson 與其同僚在 1997 年於《科學》（Science）期刊提出「集體效能理論」（collective effective theory），以延續「社會解組理論」（social disorganization theory）之生命力。首先，請說明「集體效能」的內涵以及該理論之兩大核心概念；其次，根據該理論，提出具體可行之社區犯罪預防策略。（25 分）