<1>核心職能-優秀的專業人資人員皆須具備的。
1. 企業知識與洞察力- 有能力了解可能影響企業經營的重要議題及企業如何獲利。
2. 顧客導向- 要能從顧客的觀點來回應各項議題。
3. 有效溝通- 有能力提供清楚及有說服性的文字與口頭資訊。
4. 談判與衝突的解決- 能使不同群體的目標達到共識，創造雙贏。
5. 誠信- 值得員工及其他管理者信賴。
6. 系統觀點- 有能力從整體的角度來看待各項議題。
<2>領導職能-能夠扮演好領導者所需的能力。
1. 領導技巧與能力- 對待他人時能展現技巧與特質，包刮自信、願意承擔風險及能型成願景。
2. 領導者特質- 能授權並信任他人；能教導部屬，並提供發展機會。
3. 變革提倡者- 有能力查覺環境是否改變，並發請組織變格，以因應環境的改變。
<3>人力資源管理專業職能-指執行專業人力資源子功能的能力。
1. 能標竿學習及偵測環境，以尋找或設計相關人力資源管理實務。
2. 具備資訊科技的應用能力。
3. 能有效衡量人力資源管理的效能。
<4>諮商職能-
1. 具備人際影響的技巧，能使他人接受專業的觀點。
2. 具備諮商技巧，能診斷及解決問題。
3. 具備變革促進與執行技巧，能設計並執行變革的方案。
4. 具備團隊建立的技巧，能激勵團隊成員為共同的目標努力。
阿摩線上測驗
登入