一、相關的大眾傳播效果理論已指出，大眾傳播媒介在民意形成的過程中，扮演著重要的角色，請列舉任何四種與民意有關的大眾傳播媒介效果論，並請舉例（可虛擬之）說明。（25 分）

一、2025 年 9 月下旬的「花蓮馬太鞍溪堰塞湖溢流事件」造成嚴重災損，儘管「鏟子超人」等志工協助災後復原作業，帶來了人性光輝，但也因中央和地方政府間對於責任歸屬與救災指揮屢有衝突，而衍生不少爭議。請說明衝突經過，並就政治公關學理說明各級政府間應該如何展開危機溝通，並進行民眾的信任修復。（25 分）