申論題

１.社會個案工作是社會工作者依個案的問題及需求提供適當的協助，以夥伴關係達成社會功能及目的。在社會個案中會談是社會工作者與個案的對談，並非一般性談話，而是有計畫性、有目標性的的。透過會談的過程中，社會工作者得以了解個案所面臨的問題或困境，以便知道如何運用適當的資源及協助。 2.社工人員在會談中應注意事項:(1)會談場所要舒適、安靜、隱密性(2)會談時間長短要適當(3)社工者服裝儀表要適切(4)會談筆記及談話的運用(5)尊重個案(6)不以個人價值觀來看待案主

(一)會談的意義： 會談是社會工作者的基本工作技巧，社會工作者協助案主達成助人目標的主要工具，目的 1.蒐集與診斷與案主情況及社會功能 2.與案主建立良好關係 3.評估所蒐集資料做後續處理 4.提供服務和處遇活動 (二)進行個案會談時，社會工作人員應注意之事項有那些？ 1.會談的環境及時間安排：應是舒適、安全、不被打擾的環境，使案主感到自在。 2.情感反映：社會工作者應協助案件釐清問題所在脈落及問題的產生所影響案主的心理因素，協助案主如何解決問題。 3.知會同意：應明確告知案主有關服務目標、風險、費用等相關事宜。 4.保密：社會工作者應紀綠會談資料及妥善保存，保護案主隱私權利及後續服務輸送。

會談即是社會工作者與案主的對談，不同於一般性談話，會談是有計畫性和目的性的，社會工作者透過會談來了解案主所遇到的問題與困境，以便知道該轉介何種資源幫助案主，所以會談必須是有事先規劃，且社會工作者與案主必須達成共識。 在會談過程中，案主是會談的主體與焦點，社會工作者則是運用會談技巧扮演引導會談的角色，並適時的回饋、鼓勵案主使會談能順利進行。 不過，在會談中，案主會透露出較多關於自我的感受與隱私，而社會工作者只是引導並且探索案主所遇到的問題，在會談的過程中，雙方並非互惠。而會談的目的是為了解決案主所遇到的困境，即使會談的過程案主不順利，社會工作者也不可隨意結束會談，直到達成目的方能結束。 會談的注意事項： * 會談的過程中社會工作者要盡量避免勾起案主的負面情緒讓案主擔心，反而要使案主能正面的看待問題。 * 社會工作者要記錄下會談的內容，以提升服務的品質。 * 社會工作者得遵守專業倫理規範，在會談內容、稱呼、穿著打扮……等，都應受專業倫理約束。

1.不要隨意批評他人 2.對大眾都是和平對待 3.這就是不會遭到對方檢舉..等等

一、社會個案工作 1.定義 2.類型 二、會談 1.意義 2.應注意事項 三、結論

1社會工作會談，提供一個保密且溫馨場域，能夠讓個案放下心防，透過技巧性地詢問，讓案主說出內心的問題。 1.場域：工作不宜太廣，明亮且溫馨 2.保密