申論題

(一) 情境領導理論之觀點
　　情境領導理論認為在領導和管理公司或團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環境的改變及員工的不同，而改變領導和管理的方式。無論領導者的領導風格如何，其效果最終是由下屬的現實行為決定的。

(二) 情境領導理論之四種領導風格
1. 告知型領導：對員工的角色和目標給予詳盡的指導，並密切監督員工的工作成效，以便對工作成果給予經常的反饋。
2. 推銷型領導：向員工解釋工作內容以及工作方法，同時繼續指導員工去完成任務。
3. 參與型領導：領導者和員工共同面對問題，讓員工參與制定解決方案，並給予鼓勵和支持。
4. 授權型領導：提供適當的資源，完全相信員工的能力，將工作任務交由員工全權負責、獨立作業。 

(三) 部屬成熟度與相應的領導風格
　　隨著下屬成熟度的提高，領導者可以減少對下屬工作活動的控制，而且還可以減少關係行為。以下就「員工成長的階段」如何影響領導者採用適合的領導風格，臚列如後：
1. 第一階段－成熟度低(能力與意願皆低)：下屬需要得到明確而具體的指導(告知型領導)。
2. 第二階段－成熟度中下(能力低但意願高)：領導者需要採取高任務-高關係行為的推銷型領導；高任務行為能夠彌補下屬能力的欠缺，高關係行為能夠使下屬在心理上“領會”領導者的意圖，或者說能夠給下屬提高技能的願望以更大地激勵。
3. 第三階段－成熟度中上(能力高但意願低)：領導者運用支持性、非指導性的參與風格能夠有效地滿足下屬的參與欲望，消除其現實的挫折感，從而向部屬提供更強的內在激勵。
4. 第四階段－成熟度高(能力與意願皆強)：領導者無須太多干預，因為下屬工作動機強又有能力獨立完成工作任務。

　　四種領導型態沒有優劣之分，一切依情境而定，唯有領導者的領導型態能與員工的發展階段相配合時，領導才能夠有效。情境領導理論可以幫助管理者根據四種領導類型進行自我診斷，改變“一刀切”的傳統管理模式，實現員工差異化管理意識的形成。 

參考來源: MBA智庫(文字)、領導科學(圖片)

一、又稱領導生命週期理論，其情境變數主要是成員的成熟度。

二、

告知型領導：高任務、低關係：領導者明確給予指示

推銷型領導：高任務、高關係：領導者會給予員工協助

參與型領導：低任務、高關係：共同參與制定決策

授權型領導：低任務、低關係：部屬有能力完成特定任務且有意願負起完全責任。

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ㄧ、情境領導理論：又稱領導生命週期理論，其情境變數為部屬的成熟度，成熟度代表個體是否有意願且有能力去完成明確任務或對自身行為負責的程度。根據不同的成熟度，領導者應該要有不同的領導行為。

二、四種領導風格：

1. 告知型領導：高任務、低關係導向，領導者給予部屬明確的指示和方向。
2. 推銷型領導：高任務、高關係導向，領導者給予部屬協助，並幫助其建立信心。
3. 參與型領導：低任務、高關係導向，領導者和員工共同參與制定決策。
4. 授權型領導：低任務、低關係導向，部屬已有能力完成特定任務且有意願負起完全責任，領導者將盡可能減少協助。

三、部屬成熟度適合領導風格：

(一) Paul Hersey 與 Ken Blanchard 情境領導理論觀點:情境變數為部屬的成熟度，而成熟度是指部屬是否有意願及是否有能力完成特定的任務，以及是否願意負責的程度，管理者應依照成員不同的成熟度轉換領導風格。

(二)與費德勒權變理論的2項領導構面「任務」與「關係」，發展出四種領導風格:

    1.告知型領導:高任務、低關係導向，領導者自行做決策，會明確告知部屬任務內容，該做甚麼及如何做。→領導者給予部屬明確任務指導及方向。

    2.推銷型領導:高任務、高關係導向，領導者自行做決策，會向部屬說明決策的理由及背景，並傾聽部屬的想法及意見。→領導者會給予協助，建立員工信心。

    3.參與型領導:低任務、高關係導向，領導者會與部屬共享理念，並詢問部屬意見。→領導者與員工共同參與決策。

    4.授權型領導:低任務、低關係導向，領導者應授權員工，由員工自行做決策。→員工有能力可以完成特定任務，並且願意負責任，領導者應減少協助。

(三)依部屬的能力及意願，採用的領導風格:

(四)情境領導理論圖形:

（一）又稱領導生命週期理論。主張領導型態無所謂好壞，領導者究竟應採取何種領導方式為宜，取決於被領導者之成熟度而定，也就是被領導者完成特定任務所需的知識、經驗、技能及完成特定任務所需的信心、承諾、動機。

（二）領導風格可依任務與關係行為雙構面區分為以下四種類型：
1.告知型領導：高任務低關係導向，領導者界定部屬角色職責，給予明確指示與方向。強調領導者的指導性行為。
2.推銷型領導：高任務高關係導向，領導者提供直接的幫助與暗示，使被領導者在心理覺得符合預期的行為。兼顧領導和支持性行為。
3.參與型領導：低任務高關係導向，領導者與部屬共同參與決策的制定。
4.授權型領導：低任務低關係導向，授權部屬自行決定與執行，盡可能減少協助。

(三)
部屬成熟度由低到高可分成：
1. M1沒有能力沒有意願，部屬執行工作成熟度低，宜採告知型領導較為有效。
2. M2沒有能力有意願，部屬執行工作成熟度偏低，宜採推銷型領導較為有效。
3. M3有能力沒有意願，部屬已具有相當多的能力但無執行工作意願，採參與型領導較為有效。
4. M4有能力有意願，部屬成熟度偏高，有能力也有意願執行工作，宜採授權型領導較為有效。