申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：101年 - 101年就業服務乙級第3次#15582
科目：技檢◆就業服務-乙級
年份：101年
排序：0

申論題內容

七、不論是面對求職者、或是面對提供職缺的雇主，就業服務工作者或人力媒合工作者皆可

運用助人技巧，來完成協助任務。譬如，澄清(clarification)，澄清雇主的需求或問題，澄

清求職者的需求、狀態與想法等。舉例而言：

協助者：就我剛才聽到的，我所理解您的需要是‧‧‧，我的理解有抓到您的想法嗎？

案主：有一個地方有出入‧‧‧。

協助者：‧‧‧。

請您舉出三個助人技巧（6 分），並如上例一般，舉出一個應用某技巧的「對話示意」

例子（4 分）。（答案不得含「澄清」技巧與其對話例）

詳解 (共 2 筆)

詳解提供者：Beryl Chen

1.反映案主: 每次要上台報告我都覺得很痛苦,有很多東西要注意,常常弄到很晚還沒有辦法放心協助者:上台報告這件事情讓你非常緊張,很怕出錯 2.面質: 案主:我的老闆很機車，常常讓我很痛苦，不過在這個工作我也做了很久，做的也滿有成就協助者：聽起來你並不是喜歡你的工作，但覺得自己做的不錯，　　　　是甚麼原因讓你選擇留下來？又是甚麼事情讓你覺得自己有成就感？ 3.同理心案主：找不到工作，不知道下一餐在哪裡協助者：我了解失業讓你覺得很沒安全感

詳解提供者：台中大雅家教-睿智數學及英文家教，王瑞志老師

場資訊的內容，應依需要資訊的對象不同而有不同的選擇，以滿足求職人、求才廠商雇主及其他應用者的需要為導向。依據就業服務法第 16 條規定，公立就業服務機構應蒐集、整理、分析其業務區域內哪 3 種資料，提供就業市場資訊？（3 分）另請任舉 7 個可提供就業市場資料的單位。（7 分