三、波特（Porter）以策略管理的角度，提出重新思考價值創造與競爭優勢的價值鏈模式，其中資訊科技（IT）扮演重要推動的角色，請指出價值鏈各活動主要支援的資訊科技有那些？（20 分）

四、在全球化動態競爭的環境下，企業除了利用 IT 來支援內部資訊的分享與資源的最佳化外，亦會思考利用策略聯盟的方式與上下游廠商形成夥伴關係，其中 ERP 與 SCM 是企業 e 化的重要 IT 架構，請以系統類型、支援範圍、支援目的、使用者及對組織影響等角度比較二者的差異所在？（20 分）