申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：105年 - 105年高等三級暨普通考高考三級觀光行銷學 #54326
科目：行銷學
年份：105年
排序：0

申論題內容

三、觀光業相當重視服務行銷，請以旅行業為例說明 SERVQUAL 的五個構面及其相對重要性。（25 分）

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：Nini Liu Wanni

可靠性、回應性、保證性、關懷性、有形性