三、請引用「生活事件」（life events）與「日常生活麻煩」（hassles of daily life）的研究發現，說明壓力（stress）的特性。又，壓力對於工作表現有何影響？（20 分）

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詳解提供者：吳玟蓉

壓力

四、「推敲可能模式」（elaboration likelihood model）（由 Petty，Cacioppo 等人提出）以及「捷思系統模式」（heuristic-systemic model）（由 Chaiken 等人提出），它們分別是如何地說明態度改變的過程？並請舉出一個態度改變的例子，援引它們的觀點，說明應該如何促進例子中的態度改變。（20 分）

三、請引用「生活事件」（life events）與「日常生活麻煩」（hassles of daily life）的研究發現，說明壓力（stress）的特性。又，壓力對於工作表現有何影響？（20 分）

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三、請引用「生活事件」（life events）與「日常生活麻煩」（hassles of daily life）的研 究發現，說明壓力（stress）的特性。又，壓力對於工作表現有何影響？（20 分）

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三、請引用「生活事件」（life events）與「日常生活麻煩」（hassles of daily life）的研究發現，說明壓力（stress）的特性。又，壓力對於工作表現有何影響？（20 分）