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申論題

試卷：99年 - 99 地方政府特種考試_三等_圖書資訊管理（選試英文）：圖書館管理#11966
科目：圖書館管理
年份：99年
排序：0

申論題資訊

試卷：99年 - 99 地方政府特種考試_三等_圖書資訊管理（選試英文）：圖書館管理#11966
科目：圖書館管理
年份：99年
排序：0

申論題內容

三、顧客滿意對圖書館的重要性為何？圖書館如何經營顧客滿意及進行顧客關係管理，以提升顧客服務品質？（25分）