申論題

(一)自助團體定義：依社會工作辭典定義，所謂自助團體 （self-help group）為一種志願性的小型團體，由一群人自動自發的組成，這群人具有相類似的人生體驗，生活遭遇，精神壓力及困難環境的問題，他們具有互相幫助的特質。例如：戒酒團體、家長會、病人家屬團體。

(二)自助團體對成員產生效果：

1.歸屬感：成員彼此間的經驗相似，同質性高，讓成員容易感受到自己是團體的一份子，而對團體有認同。

2.動機增強：因成員有類似的困難，透過團體互動，不僅有益提升成員解決問題的動機，同時也會願意協助其他團體成員解決問題。

3.經驗分享：團體能提供安全的環境，讓成員安心的分享個人面對問題的經驗，透過分享，成員不但可獲得回饋或正向肯定，更能增強自我印象。

4.情緒支持：在經驗分享及自我揭露的過程中，成員彼此間建立信任，進而降低孤立與無助感。

5.希望獲取：增強成員對解決問題的信心，瞭解問題不是無法解決的。

6.認知調整：藉由參與團體及與成員間的互動，有助於成員檢視個人對問題的認知方式與內涵，進而有機會對其進行調整，以能更有效處理問題。

7.問題解決能力提升：透過在團體成員間的知識與經驗分享，累積正向解決問題的經驗，進而提升解決問題的能力。

8.資源連結：透過團體成員間的分享，可以協助成員認識及運用以往自己所沒有的社區資源。

9.利他主義（altruism）：成員透過協助他人，會在心理層面獲得報酬，因為協助他人，會讓協助者感受到愉快與增進自我價值，並促使協助者更願意將自己的問題在團體中被討論。

10.賦權（empowerment）：透過彼此幫助及經驗分享，不僅協助成員發現自己的價值與能力，亦能累積成員的能量，進而協助提升成員幫助他人與解決問題的能力。

11.社會倡導（social advocacy）：對於社會結構性的問題或不公義的現象，透過倡導、社會行動、立（修）法倡議等方式，提升社會大眾對這類型問題或現象的關注，尋求社會大眾的支持，進而對社會結構性問題或不公義現象有所改變。

(三)如何善用「自助團體」滿足成員需求：

　　社會工作者應具有專業敏感度，瞭解如何透過各式活動設計滿足成員需求，同時，藉由成員關係建立與熟悉、情感與任務達成的累積性，逐步回應團體本身應具有的持續性與發展性，故妥適運用自助團體的評估方式，以滿足成員需求，說明如下：

1.團體規劃：在團體形成初期，以幫助決定是否需要建立團體，或協助建立團體的的主要工作目標。

2.團體監控：掌控團體的運作情形，以掌握團體或團體成員的現況與進度。

3.團體成效評估：對團體的成效進行評估，以瞭解團體是否有如預期達成目標。