申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：104年 - 104 專技普考_財產保險經紀人：財產保險行銷概要#36376
科目：財產保險行銷概要
年份：104年
排序：0

二、好的顧客抱怨管理不但可以減少負面口碑，並且將生氣的顧客變成忠誠顧客。試論產險業者應有的顧客抱怨管理流程，並舉一你親身經歷或聽過的案例加以驗證。（30 分）