1.路線本身因素:氣候異常引發路線斷軌,號誌故障(含車站或正線控制電子元件異常引發號誌不連鎖,平交道電子感應元件異常無法正常執行遮斷及升起造成中央控制系統訊號異常無法行車),雨季颱風或午後雷陣雨導致突發性豪大雨引發積水造成路基流失等
2.非路線本身因素:假日上下車人數偏多車站人員未能有效引導,車廂內動線不良或無通用設計,對特殊族群不友善(少數人有意無意停留於車廂門通道處或攜帶大件行李旅客佔位,影響上下車整體時間)未能容納眾多乘客引發整體安全及行車秩序問題,瞬間單向區間人數過多引發車廂座位利用率過高,備用車輛容量不足,尖峰運能不足問題.
3.其他:不同路線車輛相互接駁未能充分,影響全線運轉速度,服勤人力老化,應變速度不足,無前台(例外)管理概念,突發事件發生運務部門均等待其他部門間相互溝通,流程不能簡化.