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申論題

試卷：100年 - 100年高員三級鐵路人員考試(人事行政、會計、事務管理、材料管理、運輸營業)-企業管理 #15688
科目：鐵路◆企業管理
年份：100年
排序：0

申論題資訊

試卷：100年 - 100年高員三級鐵路人員考試(人事行政、會計、事務管理、材料管理、運輸營業)-企業管理 #15688
科目：鐵路◆企業管理
年份：100年
排序：0

申論題內容

四、試說明現代計畫方式中之情境計畫（Contingency Planning）或情景規劃（Scenario Planning）之內容及其重要性。（25分） 

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者：Joy Wang
一、說明
  • 情境計畫，是釐清樸朔迷離的未來，的一種方法，藉由假設各種不特定的情況下，制定「沙盤推演」，以減少未來不確定的風險。
  • 情境計畫是一種「預防機制」，企業對未來可能面臨的風險，預先擬定應變計畫，當組織面臨情境改變時，便可一應變計畫實施。
  • 目的並非預測未來，而是擬定各種未來情境的策略與決策。
  • 皇家殼牌(Shell)分別在1972年與1986年的石油危機前夕，使用情境規劃並提早做好準備，於危機後成功躍升產業地位。情境規劃的傳奇因此廣為流傳。
  • 大多數的企業是缺乏預測廣度，犯了underprediction的毛病。這便無法考慮到發生機率低，但一旦發生後果嚴重的可能情境。故情境規劃可以挑戰主管的傳統智慧，以及避免一言堂的發生。

二、步驟
  • TAIDA
  1. 探尋→依徵兆，探尋出可能面臨的情境。
  2. 分析→依已發生或正發生的事件，分析並規畫可能發生的情境。
  3. 想像→確認發生的「可能性」，並加入組織預測。
  4. 決定→依所得到的資訊，作分析評估，確認要職贏的策略。
  5. 行動→採取實際行動。
        (痞客幫)
  • 通常是要求公司先設計幾種未來可能發生的情形，再去想像有哪些出人意料的狀況，並解釋由此對企業可能產生的影響。
  • 猶如高明的棋手，清晰的想像下一步或下幾步棋的各種可能，之後再謀定而後動。    

三、重要性
  • 可有效面對市場的風險
  • 對外部變化提高警覺
  • 建立早期預警系統
  • 激勵員工改變心智模式
四、結論

    情境計畫提供「預防機制」，讓管理者面對突如其來的狀況，不會陣腳大亂，也不會無動於衷，讓管理者能更聰明的面對。