阿摩線上測驗
四、近年來電子化政府所推出的線上公共服務（例如戶籍謄本線上申請、e 管家…等）， 有時面臨民眾實際使用率偏低的困境，請問其可能因素為何？並提出解決策略。 （25 分）
詳解 (共 1 筆)
詳解
一、電子化政府可能面臨以下的困境(潛在問題)以致民眾使用率偏低
(一)數位落差擴大的問題
(二)個人資料保護的問題
(三)官僚權力集中的問題
(四)政府資訊公開完整性及兼具[質與量]之問題
二、電子化政府的展望
(一)改善數位落差與安全問題
(二)提供公共服務與建立評估機制
(三)設立資訊官和建立資訊管理
(四)重視數位公民與建立單一入口網站
(五)進行流程再造與重視跨域治理